Funktionen Höra direkt
Vissa kan höra men inte tala. Då finns funktionen "Höra direkt".
Om du till exempel har någon form av talsvårighet kan du nyttja funktionen "Höra direkt" och själv höra vad mottagaren säger i stället för att få det skrivet på skärmen/i teckenfönstret av förmedlaren. Du själv skriver det du vill säga.
- Ring in till tjänsten på det sätt du önskar; via webbappen, mobilappen eller sip-baserad texttelefon.
- När du fått kontakt med förmedlaren, skriv att du vill ”Höra direkt” innan du skriver numret du vill ringa till.
- Förmedlaren kommer muntligt be dig att dröja och ringa upp det nummer du har angett.
- När mottagaren svarar presenterar förmedlaren tjänsten. Du hör både vad förmedlaren och vad mottagaren säger.
- Förmedlaren startar samtalet genom att meddela er att ni har kontakt och du kan då börja skriva det du vill ha sagt. Avsluta med * eller KOM för att lämna över ordet till mottagaren.
- Mottagaren pratar direkt till dig och avslutar med "KOM" för att lämna över ordet till dig igen.
- Nu fortlöper samtalet så här tills ni är klara. För att avsluta samtalet säger ni "KLART SLUT".
