Teknik och IT
Kan jag ändra typsnitt och textstorlek?
Det går att ändra typsnitt och textstorlek i både webbappen och mobilappen under inställningar i huvudmenyn. Du behöver inte logga in för att ändra det i webbappen, men om du vill spara inställningarna måste du ha ett användarkonto och vara inloggad.
Hur fungerar webbappen?
Webbappen kan användas från din webbläsare och för att få funktionalitet, det vill säga både ljud och text, så måste din webbläsare stödja WebRTC. https://webrtc.org/
Samtliga webbläsare låser ned mikrofonen så att det alltid krävs ett godkännande från användaren innan ljudet fungerar. Detta av integritetsskäl, man ska helt enkelt vara medveten om att ljud används i samtalet. Observera att det går att använda tjänsten även om man inte godkänner tillgång till mikrofonen, men det blir då ett rent textsamtal.
Du kan själv välja om du vill logga in eller använda tjänsten utan att vara inloggad. Observera att du måste vara inloggad för att kunna bli uppringd av tjänsten.
Fungerar texttelefonen i en bostad med endast internetbaserad telefoni?
Alla leverantörer av IP-nät har inte säkrat upp att Texttelefoni.se fungerar för stora och viktiga tjänster som larmsamtal och olika typer av trygghetslarm. Det finns tyvärr ännu ingen generell teknisk standard framtagen, som alla leverantörer kan rätta sig efter.
Borde jag använda appen via wifi-uppkoppling eller mobilt nätverk?
Appen ska helst användas med mobilt nätverk. Om man kör den via wifi-uppkoppling kan det vara så att routern eller brandväggen blockerar viss trafik.
Vad är ”SIP”?
”SIP” står för Session Initiated Protocol och är ett så kallat protokoll som styr överföring av ljud och text över Internet. Protokollet är utvecklat av IETF som är internets tekniska ledningsgrupp. Sip telefoni innebär kort och gott att man ringer via sitt internetabonnemang.
Vad krävs för att kunna använda tjänsten på jobbet?
Vill du kunna använda Texttelefoni.ses webbapp via en dator på ditt jobb till exempel så krävs det att företaget tillåter följande domäner:
kund.texttelefoni.se
texttelefoni-webrtc.nwise.se
Följande portar måste också öppnas upp för att det ska fungera, för både TCP och UDP, inkommande och utgående:
Webbapplikation
| Port | Källa | Typ | Riktning | Anledning |
|---|---|---|---|---|
| 443 | service.texttelefoni.se | TCP | Utgående | Webbtrafik |
| 1024-65535 | 13.48.252.179 / 13.49.96.162 / 13.53.252.119 | UDP | Utgående | Video- och ljudtrafik |
| 40000- 40999 | 13.48.252.179 / 13.49.96.162 / 13.53.252.119 | UDP | Ingående | Video- och ljudtrafik |
| 19302 | stun.l.google.com | UDP | Utgående | STUN-förfrågan |
Android
| Port | Källa | Typ | Riktning | Anledning |
|---|---|---|---|---|
| 80 | service.texttelefoni.se | TCP | Utgående | Hämta ikoner etc. |
| 443 | service.texttelefoni.se | TCP | Utgående | Logga in |
| 5060 | service.texttelefoni.se | TCP/UDP | Utgående | SIP-trafik till server |
| 8000-8099 | 16.170.87.146 | UDP | Både och | RTP och RTCP |
iOS
| Port | Källa | Typ | Riktning | Anledning |
|---|---|---|---|---|
| 80 | service.texttelefoni.se | TCP | Utgående | Hämta ikoner etc. |
| 443 | service.texttelefoni.se | TCP | Utgående | Logga in |
| 5060 | service.texttelefoni.se | TCP/UDP | Utgående | SIP-trafik till server |
| 8000-8200 | 16.170.87.146 | UDP | Både och | RTP och RTCP |
PC
| Port | Källa | Typ | Riktning | Anledning |
|---|---|---|---|---|
| 80 | service.texttelefoni.se | TCP | Utgående | Hämta ikoner etc. |
| 443 | service.texttelefoni.se | TCP | Utgående | Logga in |
| 5060 | service.texttelefoni.se | TCP/UDP | Utgående | SIP-trafik till server |
| 25000-26000 | 16.170.87.146 | UDP | Både och | RTP och RTCP |
